Poslední aktualizace: 1. června 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy nebo jiné smlouvy související s dodávkami pitné vody a poskytováním souvisejících služeb (dále jen "smlouva"), kdy na jedné straně je společnost Cosifinneg s.r.o., se sídlem Rokycanská 1337/64, 312 00 Plzeň, IČO: 31577005, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "prodávající" nebo "Cosifinneg") a na druhé straně je zákazník (dále jen "kupující").
1.2 Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen "občanský zákoník").
1.3 Je-li kupujícím spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku, řídí se vztahy, které tyto OP neupravují, občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
1.4 Je-li kupujícím podnikatel ve smyslu § 420 nebo § 421 občanského zákoníku, řídí se vztahy, které tyto OP neupravují, občanským zákoníkem s vyloučením ustanovení o spotřebitelských smlouvách.
2.1 Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím může být uzavřena:
2.2 Nabídka služeb a produktů prezentovaná na webových stránkách prodávajícího není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku, ale má pouze informativní charakter.
2.3 K uzavření smlouvy dochází:
2.4 Objednávka kupujícího musí obsahovat následující údaje:
3.1 Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží nebo poskytnout služby ve sjednaném termínu. Není-li termín dodání výslovně sjednán, dodá prodávající zboží v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu zboží a služby, obvykle do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
3.2 Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce nebo ve smlouvě.
3.3 Kupující je povinen zajistit přítomnost osoby oprávněné k převzetí zboží v dohodnutém termínu dodání a poskytnout nezbytnou součinnost k převzetí zboží (zejména zajistit přístup k místu instalace výdejníku vody).
3.4 Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží při převzetí a případné zjevné vady nebo nesrovnalosti v množství neprodleně oznámit prodávajícímu. Na pozdější reklamace zjevných vad nebo nesrovnalostí v množství nemusí být brán zřetel.
3.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny, nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
3.6 V případě opakovaných dodávek pitné vody v barelech se prodávající zavazuje dodávat barely v intervalech a množství dohodnutém s kupujícím. Kupující se zavazuje vracet prázdné barely při následující dodávce, pokud nebylo dohodnuto jinak.
4.1 Ceny zboží a služeb jsou uvedeny v ceníku prodávajícího, který je k dispozici na vyžádání nebo na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen s tím, že nové ceny jsou platné od data jejich vyhlášení.
4.2 Kupující se zavazuje uhradit sjednanou cenu následujícími způsoby:
4.3 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit fakturu ve lhůtě splatnosti, která činí 14 dnů od vystavení faktury, není-li na faktuře uvedeno jinak.
4.4 V případě prodlení s úhradou jakékoliv částky je prodávající oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4.5 Prodávající je oprávněn požadovat zálohu na cenu zboží nebo služeb, a to zejména v případě nových zákazníků nebo při objednávce většího množství zboží.
4.6 K cenám se připočítává daň z přidané hodnoty v zákonné výši platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
5.1 V případě pronájmu výdejníku vody zůstává výdejník ve vlastnictví prodávajícího a kupující je povinen jej užívat pouze k účelu, k němuž je určen, a v souladu s návodem k použití.
5.2 Kupující není oprávněn provádět jakékoliv úpravy nebo opravy výdejníku bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
5.3 Kupující je povinen umožnit prodávajícímu provádění pravidelného servisu a sanitace výdejníku v souladu s hygienickými předpisy a doporučeními výrobce.
5.4 V případě poškození výdejníku zaviněním kupujícího je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady na opravu nebo v případě neodstranitelného poškození zůstatkovou hodnotu výdejníku.
5.5 Po ukončení smluvního vztahu je kupující povinen umožnit prodávajícímu demontáž a odvoz výdejníku v dohodnutém termínu.
6.1 Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy.
6.2 Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však v záruční době, která činí:
6.3 Reklamace musí být uplatněna písemně (e-mailem, dopisem) nebo telefonicky s následným písemným potvrzením a musí obsahovat popis vady, případně jak se vada projevuje.
6.4 Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
6.5 V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
6.6 Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím, skladováním nebo manipulací, nedodržením návodu k použití, běžným opotřebením nebo mechanickým poškozením.
7.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.
7.2 Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou může kterákoliv smluvní strana vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
7.3 Smlouvu uzavřenou na dobu určitou nelze před uplynutím sjednané doby vypovědět, s výjimkou případů stanovených zákonem nebo těmito OP.
7.4 Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
7.5 Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
7.6 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (např. prostřednictvím internetu, telefonu) nebo mimo obchodní prostory prodávajícího bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží nebo uzavření smlouvy o poskytování služeb. Toto právo se nevztahuje na dodávky zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a na dodávky zboží podléhajícího rychlé zkáze.
8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího a na vyžádání.
9.1 Smluvní strany spolu komunikují prostřednictvím kontaktních údajů uvedených ve smlouvě nebo objednávce.
9.2 Komunikace může probíhat telefonicky, e-mailem nebo písemně. Písemná forma je vyžadována zejména pro právní jednání měnící nebo ukončující smluvní vztah.
9.3 Písemnosti se považují za doručené:
10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. června 2023.
10.2 Prodávající je oprávněn tyto OP jednostranně měnit. Změnu OP oznámí prodávající kupujícímu nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny, a to zveřejněním na svých webových stránkách a zasláním oznámení na e-mailovou adresu kupujícího. Kupující má právo změny OP odmítnout a z tohoto důvodu vypovědět smlouvu ve lhůtě 15 dnů od oznámení změny, s výpovědní dobou 1 měsíc.
10.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným nebo neúčinným, namísto takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
10.4 Všechny spory vznikající ze smlouvy nebo v souvislosti s ní budou smluvní strany řešit především vzájemnou dohodou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
10.5 Kupující není oprávněn postoupit jakákoli práva ze smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
10.6 Tyto OP jsou k dispozici v sídle prodávajícího, na jeho webových stránkách a na vyžádání.
10.7 Kupující uzavřením smlouvy potvrzuje, že se s těmito OP seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
V Plzni dne 1. června 2023
Cosifinneg s.r.o.